Prekių grąžinimas ir keitimas

Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR teisės aktų nuostatomis.

Pirkėjas gali grąžinti prekes per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją pirkimo taisyklių IV skyriaus 2 punkte numatyta tvarka.

1. Pirkėjas elektroniniu paštu info@mimijumi.lt informuoja Pardavėją apie norą gražinti prekes.
2. Pirkėjas parašo oficialų PREKIŲ GRĄŽINIMO PRAŠYMĄ, pasirašo dokumentą ir kartu su grąžinamomis prekėmis išsiunčia Pardavėjui nurodytu adresu: UAB Mamafarma, Miško g. 2, Sakiškės, LT15165 Vilniaus r. Tel 8-618-55056.

Prekių grąžinimo prašyme turi būti nurodyta:

  • kam skirtas prašymas,
  • kokia prekė gražinama,
  • įsigijimo dokumento (PVM sąskaitos faktūros) serija ir numeris,
  • prekės vertė be siuntimo kaštų,
  • grąžinimo priežastis,
  • Banko sąskaita, į kurią Pardavėjas turėtų pervesti pinigus,
  • Pirkėjo vardas pavardė, telefonas ir parašas.

3. Prekių gražinimas vykdomas Pirkėjo kaštais, išskyrus atvejus kuomet grąžiamos nekokybiškos prekės.
4. Pardavėjas gavęs prekes, įvertina jų būklę. Jei produktas nesugadintas ir nenaudotas, gąžina pinigus į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
    prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
  • Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame Taisyklių skyriuje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
  • Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į Pirkėjo banko sąskaitą.
Loading...